Au XVIIème siècle, Madame de Sévigné écrivait tous les jours à sa fille, sa famille, ses amis, ses relations d’affaire… Elle a rédigé ainsi des milliers de lettres qui, de son vivant, était devenues des chroniques savoureuses appréciées par ses contemporains.
Quel rapport me demanderez-vous avec les associations, les fondations et la communication moderne ? C’est que la lettre sous sa forme de newsletter continue quatre siècles plus tard à jouer ce même rôle de lien, d’information… entre une organisation, une cause et ses donateurs.
Pourquoi ne pas profiter de l’été pour concevoir votre première newsletter ?
Dans cet article, j’aurai le plaisir de répondre à quelques questions que vous pourriez vous poser à ce sujet.
1) Une newsletter pour quoi et pour qui ?
La newsletter – papier ou sous forme électronique – est un outil stratégique pour communiquer et développer la relation avec vos prospects et vos donateurs. C’est un outil adapté pour les organisations d’intérêt général petites ou grandes.
Les newsletters peuvent prendre des formats divers, d’une page ou de plusieurs pages (pas trop long pour ne pas lasser vos lecteurs). Destinées à vos prospects et à vos donateurs, elles sont le reflet de la vitalité de votre organisation et de l’avancement de vos projets.
La newsletter peut également contribuer à accompagner l’évolution d’un primo-donateur en un donateur régulier.
2) Une newsletter comment ? Quelle périodicité ?
Bonne nouvelle, la newsletter ne nécessite pas d’investissement financier conséquent si ce n’est le temps nécessaire à sa rédaction. Elle peut très bien être réalisée sous la forme d’une newsletter électronique. Dans un contexte de dématérialisation grandissante, vous pouvez également réfléchir à la publication d’une lettre à l’ancienne que vos destinataires recevraient par le courrier. Cela peut devenir un élément de différenciation.
Pour la périodicité, je crois qu’il n’existe pas de règle en la matière. Le calendrier de publication doit être réaliste avec votre actualité et le temps que vous pouvez y consacrer. Misez plutôt sur la régularité que sur une fréquence de parution trop élevée.
3) Qu’est-ce que je vais bien pouvoir raconter ?
Par expérience, vous trouverez rapidement des sujets passionnants à partager. Quelques suggestions :
- L’avancement des projets en cours
- La vie de l’association – grands et petits moments vécus ensemble ou à distance
- Témoignages de bénéficiaires
- Témoignages de donateurs
- Témoignages des membres du staff, bénévoles et salariés
- Témoignages de personnes inspirantes évoquant leur engagement au profit de la cause défendue par votre organisation
Bien entendu, votre newsletter est aussi un moyen d’évoquer vos besoins pour le financement des actions ou du fonctionnement de l’association.
Et dans le contexte actuel, il est important d’évoquer l’impact de la crise sanitaire. Comment affecte-t’elle votre organisation et son action ? Plus essentiel, quel est l’impact de la crise sanitaire sur vos bénéficiaires ? Évoquez les problèmes qui se posent pour lesquels vous avez besoin de l’appui des donateurs et/ou de volontaires.
4) Quel ton utiliser ? Quelle mise en page
Le meilleur de conseil dans ce domaine, c’est de vous adresser aux destinataires de la newsletter comme à des amis. Écrire simplement en adoptant un ton direct.
Pour la forme, une mise en page simple et aérée sera adéquate.
Trois recommandations pour conclure :
1- les photos sont toujours plus parlantes que les mots. Pensez à illustrer chaque article de visuels éloquents
2- il est toujours plus efficace de faire parler de soi et de son action plutôt que de l’évoquer en direct. Multipliez les interviews, les témoignages de bénéficiaires, donateurs….
3- enfin, l’intérêt d’une newsletter est aussi de favoriser le dialogue avec vos lecteurs. Pensez à leur laisser une place pour qu’ils puissent témoigner, contester, abonder … en un mot montrer leur intérêt pour votre cause.
Qu’en pensez-vous ? Vous êtes prêts ? A vos plumes !